Trendyol’da PTT Kargo Ürün Teslim Etmedi, 530 TL İade Edilmedi

Trendyol üzerinden Şubat ayında yaklaşık 530 TL tutarında banyo aynası siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo hiçbir şekilde eve gelmedi. Aynı gün farklı kargo firmaları diğer siparişlerimi adrese sorunsuz şekilde teslim ederken PTT Kargo bu ürünü getirmedi.

Ürün bana hiç teslim edilmediği için yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden siparişimin iptalini istedim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yapmış olmama rağmen 530 TL tutarındaki ücret 15 gündür kartıma iade edilmedi.

Bu süreçte Trendyol’u defalarca aradım ve mesaj gönderdim ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün elime hiç ulaşmadığı halde paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Siparişim için ödediğim 530 TL’nin Garanti Bankası kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.