to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’un ev aletleri kısmından 01.03.2026 tarihinde 11006225518 sipariş numarasıyla Karaca Çeysever Robotea cam demlik rose Gold ürününü satın aldım. Ürünün orijinal olduğu belirtildi ancak ürüne süzgeci yerleştirdiğimde kapağı kapanmadığı için 7330030816128909 iade koduyla geri gönderdim ve açıkça para iadesi talep ettim.
Ürün 5 Mart’ta satıcıya ulaştı, bugün 10 Mart olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Ürünün “analize alındığı” ve 3–24 gün arasında analizde kalabileceği söylenerek süreç uzatılıyor, bu gerekçeyle param iade edilmiyor. Tüketici Kanunu’na göre tüketici herhangi bir sebep belirtmeden bile 14 gün içinde cayma hakkını kullanıp para iadesi talep edebilirken, Trendyol bu hakkı fiilen engelleyerek müşterisini mağdur ediyor.
Ben bu ürünü zaten elimdeki çay demliğim kırıldığı için acil ihtiyaç olarak almıştım, şimdi ise 24 gün boyunca çay demliğinin analizini beklemem isteniyor ve sonrasında isterlerse değişim yapacakları, isterlerse hiçbir şey yapmayabilecekleri söyleniyor. Böyle keyfi ve uzatılan bir süreç kabul edilemez. Aynı ürünü daha sonra Hepsiburada üzerinden aldığımda iade talep ettiğimde para iadesi hemen yapıldı, aradaki fark çok net ortada.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Trendyol’dan alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum, Trendyol benim için tam bir pişmanlıktır. Trendyol’un bu mağduriyeti derhal sonlandırmasını, 11006225518 numaralı siparişe ait ürün için hiçbir bahane üretmeden vakit kaybetmeden para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol’dan 5 Kasım’da vermiş olduğum nebülizatör siparişimi, iade süresi içinde kargo ile geri gönderdim. Ürüne ait iade kodum 7270027633624102’dir. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ kabul edilmedi ve “analize gönderildi, analizin sonucu bekleniyor” ifadesi dışında somut bir i...
Trendyol'dan 9642963826 sipariş numarası ile Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi isimli ürünü 29/11/2024 tarihinde sipariş ettim. Ürün gelince kutusunu açıp inceledim. Beğenmediğim için güzelce paketleyip aynı şekilde iade ettim. Ürünün ambalajını açtığım gerekçesiyle ürün tekrar satılama...
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch tta2010 model çay makinesi siparişi verdim (#10548764412). Ürünü İzmir’de teslim aldım ve kutuyu açtığımda cam haznesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadım; üzerinde toz olması ve camın sararmamış olması da ürünün kullanılmadığını açıkça gös...
Trendyol'dan aldığımız 8900925179 teslimat numaralı ve gelir gelmez kullanmadan iade ettiğimiz 7260018271729406 iade kodlu Karaca marka robotea çay makinesini hiç kullanmadan iade ettik. Ürün bize ulaştığında üst çaydanlık oturmuyordu ve alt tarafı kullanmaktan kireç tutmuştu resimli bir şekilde iad...
Trendyol üzerinden Karaca satıcısından 2173695616 teslimat numarasıyla bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı iki seneden fazla oldu, ancak Temmuz 2025 başında tekrar servise göndermek durumunda kaldık. Ürün defalarca bozuldu, her seferinde servise gönderdik. En son gönderimde ürün hem bozuk he...
Hepsiburada 
Yorumlar