Trendyol'da Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dün, Trendyol üzerinden herhangi bir siparişim olmamasına rağmen kredi kartımdan 75 TL tutarında bir çekim yapıldı. Sipariş vermediğim halde böyle bir işlem gerçekleşmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak hem online destek hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramadım ve çözüm alamadım.

İşlemin üzerinden iki gün geçti ve hala param iade edilmedi. Ayrıca bu durumun bir güvenlik açığı veya fraud olabileceğinden şüpheleniyorum. Trendyol’dan acilen bu haksız çekimin iptal edilerek 75 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve konuyla ilgili güvenlik incelemesi başlatılmasını talep ediyorum.