to read complaints and reviews, or file yours.Butik35'te Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim
Butik35 internet sitesinden 4 Haziran’da kredi kartımla yaklaşık 2.000 TL tutarında, RU8IGZJ4T sipariş numaralı iki adet elbise siparişi verdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim alındığına veya kargoya verildiğine dair ne SMS ne de e-posta tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Butik35’e mesaj gönderdim fakat mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım siparişim hakkında acilen net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Haziran’da Butik35 üzerinden iki adet elbise siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartımla toplam 2.070 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram RU8IGZJ4T’dir.
Cuma günü kargom gelmediği için bir şikayette bulunmuştum, bunun üzerine tarafıma dönüş yapılarak kargomun dün itibarıyla çıkacağı söylendi. Ancak söylendiği halde ne kargom yola çıktı ne de tarafıma herhangi bir SMS veya e‑posta bilgilendirmesi yapıldı. Bu belirsizlik üzerine Instagram üzerinden para iademi talep ettiğimi belirterek mesaj gönderdim.
Şu anda WhatsApp hatlarına erişemiyorum, kapatmışlar gibi görünüyor ve sadece Instagram üzerinden ulaşabiliyorum, oradan da aktif bir şekilde story paylaşmalarına rağmen mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi alabiliyorum ne de para iadem yapılıyor.
Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin hemen kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda 2.070 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz🙈🥺. Siparişinizde bulunan ürünler ön sipariş kapsamında olup şu anda imalat sürecindedir. Ürünlerimizin yaklaşık 3 gün içerisinde tarafımıza ulaşması planlanmaktadır. Teslim alındıktan sonra siparişiniz öncelikli olarak hazırlanıp kargoya verilecektir. Süreç boyunca gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Siparişinizle ilgili gelişmeler tarafınıza ayrıca bildirilecektir. Butik35 Müşteri Hizmetleri 🌸
