Adres Hatası İçin Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yardım Ve Sipariş İptali Talebi

Trendyolmilla üzerinden verdiğim 10581029190 numaralı siparişimde adresi yanlışlıkla eski adresim olarak girdim ve bunu düzeltmek için bugün saat 17.00 ile 18.00 arasında defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Adres değişikliği için bana link göndereceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ancak herhangi bir link gönderilmedi ve süreç boyunca yardımcı olmadılar.

Yaklaşık 1 saat boyunca uğraşmama rağmen sonunda “biz bir şey yapamayız” denilerek mağdur edildim. Şu anda ürünüm yanlış adrese gidecek ve teslim alamayacağım. Adres düzeltilmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de siparişimi alamama riskiyle karşı karşıya kaldım.

Bu nedenle, ilgili siparişimin teslimat adresinin güncellenmesini veya adres güncellenmiyorsa siparişimin iptal edilerek ürünlerin geri çekilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.