to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayından bu yana Trendyol üzerinden verdiğim 7 farklı siparişte, şirket bilgilerimde sadece kurumsal bilgilerim olmasına rağmen, ürünleri aldığım firmalar faturaları bireysel olarak kesti. Firmalarla iletişime geçtiğimde hatalarını kabul ettiler, ancak Trendyol sistemleri üzerinden vergi numaramı iletmem mümkün olmadığı için süreç ilerlemedi.
Bu süreçte Trendyol’un canlı destek hattı ve telefon desteğiyle defalarca görüştüm. Telefonda yetkili kişi beni sitedeki canlı desteğe yönlendirdi, canlı destek ise oldukça ilgisiz ve geç cevaplar verdi. İlettiğim ekran görüntülerine rağmen “yardım edemiyoruz” yanıtı aldım. Sorunum halen çözülmedi ve faturalarım yanlış şekilde kaldı düzeltilmiyor.
Firmalarla iletişim kurup vergi bilgilerimi ve levhamı iletmeye çalıştım fakat Trendyol mesaj sistemleri sayı yazma engelleri getirdiği için vergi numaramı ve bilgilerimi iletemedim. Trendyol’dan beklentim, firmaların faturaları kurumsal bilgilerime göre yeniden düzenlemesi ve bu mağduriyetin acilen giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasıdır.
Firmalar ile görüştüğüm Trendyol mesajlarım ekran görüntüleri ile bulunmakta firma isimleri göründüğü için paylaşmak istemedim özelden yetkililer ile paylaşacağım.
m************@jengal.com adresi üzerinden iletişime geçilmesini istiyorum.
Trendyol satıcısı da Trendyol olan ürünlerinde kurumsal fatura kesilir ibaresi kullandığı halde kurumsal fatura kesmiyor. Sipariş aşamasında kurumsal kurumsal kurumsal... Seçtiğimiz halde sipariş sonunda bireysel olarak algılayıp bireysel fatura kesiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda düzeltemey...
Trendyol siparişlerimi tamamen alakasız yanlış ürünler geldi ve değişim yapmadılar. Benim kendi sipariş ettiğim ürünleri göndermediler. Bana iade etmemi söylediler ve bu süreçte benim kendi siparişim olan ürünlerin fiyatları arttı! Bu hafta yine bir ürün iadem bana geri gönderildi, günlerdir bunu ca...
Şikayet konusu: kurumsal fatura talebimin karşılanmaması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği! Şikayet metni: Trendyol üzerinden satın almış olduğum [ürünün tam adı ve sipariş numarası] ürününe ilişkin tarafıma kişisel (bireysel) fatura kesilmiştir. Oysa bu ürün, şirketimiz adına satın alınmış ol...
07.10.2025 tarihinde çalıştığım şirketin muhasebesinden, Trendyol üzerinden verdiğim 10545669249 ve 10490741828 numaralı siparişlerimin faturalarının, çalıştığım şirket adına kesildiğini öğrendim. Siparişlerimi verirken teslimat adresi olarak şirket adresini kullandım; ancak şirketin fatura başlığı,...
Merhabalar bana bir sipariş geldi kurumsal fatura istiyor müşteri fakat vergi numarasını yanlış girmiş Trendyol'la görüşme yaptığımızda gün içinde düzeltileceği söylendi düzeltilmedi. Her gün aradım her gün gün içinde düzeltileceği söylendi düzeltilemedi. 5 gün geçti yeni vergi numarası bize iletild...
Yorumlar