to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Kopyalanmış Telefon İadesi Reddedildi Üç Ay Sonra Geri Ödeme Gelmedi
12.02.2025 tarihinde aldığım cep telefonu kopyalanmış ürün çıktı; Trendyol'a ayıplı ürün olarak iade gönderdim. İlk incelemede iade kabul edilmedi ve telefon da bana geri teslim edilmedi. Trendyol ile iletişim kurduğumda kargo firması tarafından sorunun olduğu ve iade talebimin kabul edildiği beyan edildi; 5‑10 gün içinde ücretinin yatacağı bildirildi. Bunun üzerine aradan 3 ay geçti, hâlâ ücretin ödemesi yapılmadı. Trendyol "bankanız ile görüşün" diyor, banka ile görüşüyorum; Trendyol'dan bildirilmiş bir ödeme yok diyor. Trendyol ile iletişim kuruyorum, "halledeceğiz" deniliyor; ancak ne telefon var ortada. Trendyol'dan bu konuda şikayetçiyim.
12.02.2025'te aldığım cep telefonunun kopyalanmış ürün olduğunu fark ettim, iade talebinde bulundum ancak ilk incelemede kabul edilmedi. Daha sonra kargo firması sorunu kabul etti ve 5‑10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Üç ay geçti, hâlâ ödeme yapılmadı ve Trendyol bana "bankanız ile görüşün" diyor, ben de bankayla görüştüm ancak bir ödeme kaydı yok. Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise "halledeceğiz" deniyor, fakat telefon hâlâ elimde değil. Bu süreçte kimse benimle iletişime geçmedi ve sorunum çözülmedi.
