Ürün Yok Deyip İptal Eden Mağaza, Aynı Ürünü Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satıyor

6 Nisan’da Trendyol üzerinden English Home mağazasından kahve fincanı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde bana sorulmadan 7 Nisan’da “ürün yok” denilerek iptal edildi ve karşılığında 150 TL puan yüklendi. Ancak aynı ürünü iptalden kısa süre sonra bu kez yaklaşık iki katı fiyatla tekrar satışa koydular.

Ürünü hediye olarak almıştım ve bir gün bekletildikten sonra iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Eğer gerçekten ürün yoksa, kısa süre içinde nasıl daha yüksek fiyattan satışa açılabiliyor ve neden sipariş verilebilir durumda tutuluyor anlam veremiyorum. Sipariş numaram 11115152936’dir.

Ben ürünümün, siparişi verdiğim andaki eski fiyatından tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.