Trendyol'da Ki Bahamas Tekstil Alışverişim Ve Eksik Gönderilen Ürün

Trendyol üzerinden bahamas tekstil sanayi ve ticaret limited şirketi isimli mağazadan biri antrasit biri krem olmak üzere iki adet bornoz satın aldım. Bana gelen paketten sadece krem bornoz çıktı. Eksik ürün sebebiyle iade etmek istedim fakat Trendyol müşteri hizmetleri tüketici aleyhine bir yol izleyip beni eksik ürün sebebiyle talep oluşturmaya yönlendirdi. Ben da daha önce Trendyol müşteri hizmetlerinde çalıştım ve işleyişi biliyorum. Ben bu ürünleri hemen kullanmak için aldım ve beklemek istemiyorum. Öte yandan firmanın çalıştığı Denizli deki Sürat Kargo görevlisi de kargoda bir sorun olduğu düşüncesindeydi. Benim bir talebim olmadığı halde arandım ve kargo görselini istedi. Ankara'daki aktarma merkezinde kargoların yine açılmaya başlandığı ile ilgili bir cümle söyledi. Artık kargo sürecinde mi başına bir şey geldi ya da firmadan mı eksik gönderi oldu bilmiyorum. Ben sıkıldım böyle sorunlarla uğraşmaktan. Lütfen ilgililer bir çözüm bulsun.