Trendyol'da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Satıcı Mağduriyeti

19 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Volta VM5 3 tekerlekli elektrikli bisiklet siparişi verdim. Bugün 22 Ocak 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, ürün hazırlanma aşamasına dahi geçmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Teslimat numaram 10156521173 olup, bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her defasında ürünün gönderileceğine dair bilgi verildi ancak verilen hiçbir söz yerine getirilmedi. Satıcıya sistem üzerinden her seferinde soru sordum fakat satıcı tek bir kez bile geri dönüş yapmadı.

Trendyol’un bu ilgisiz satıcıya gerekli en ağır cezai yaptırımı uygulamasını ve benim gibi müşterilerin bir daha bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aynı ürünü benzer fiyat düzeyinde başka bir satıcıdan tedarik ederek siparişimi sağlayacak şekilde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.