Trendyol’da İade Sürecinde Yardım Eksikliği Ve Karışık İadeler

Trendyol iade sürecinde yeterli yardımı göremedim, iadelerimi karıştırmışlar ve iadelerimi karıştırdıkları için 4 adet ürünüm başka bir satıcıya iade olarak gitti. 13 gün boyunca bana bekle dediler ve sonuç olarak mailimde satıcıya ulaşamadıklarını söylediler. (İade reddinden sonra satıcının iade süresini aşmasına rağmen beklememi söylediler yani ulaşmaya ve çözmeye çalışmadılar.) Fakat Trendyol gibi büyük bir şirket satıcıya ulaşamıyorsa ben nasıl ulaşabilirim? Satıcıya ulaşamıyorsan bu senin başarısızlığın ve güvensizliğindir müşteri olarak benim suçum değildir. Ve suçunu kabul edip özür diler telafi edersin ama ne özür dilendi ne telafi edildi.