to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da İade Etmediğim Ürün İade Edildi Ve Paramın Üstüne Konuldu
Trendyol, 9033027534 Sipariş numaralı ürünü, Aktaş Ticaret DTM adlı satıcıdan aldığım çamaşır kurutma makinesi 08/02/2024 de kargoya verildiği söylenip, 09/02/2024 (bugün) sabahtan iade edildiğini gördüm. Tarafımdan bilgi dışında sipariş neden iade ediliyor? Bana ulaşan herhangi bir üründe yok. Bu kan dırık cılar paramızı kullanıyorlar amaç bu olabilir. Tarafıma bu saçma durum için ivedi olarak dönülmesini talep ediyorum. Ve Trendyol'un bu gibi firmalarla çalışmamasını talep ediyorum. Bizleri bu şekilde mağdur etmelerine hakları yok. Trendyol'a güvenerekten alıyoruz. Yoksa başka yerden de alabilirdim ki sipariş ucuz bir üründe değil. Satıcı Trendyol'da hemen adını değişti ve soru bile soramıyorum, adamlar Trendyol açıklığını bulmuş ben iade etmediğim halde nasıl iade edebiliyor ürün bana teslim edilmeden? Ürünü ancak iptal etme hakkı olabilir satıcının ve banada iade ücretimin direk yatırılmış olması gerekiyordu
Aynı gün içinde aksiyon aldıkları için teşekkürler
Trendyol'da 3 müşteri temsilcisi ile konuştum, 4. Kişi aksiyon alıp bana yardımcı olup şikayet kaydı açtın. Ve müşteri temsilcisi O*** bey ve benim uğraşlarım sonucu ücret iadem yapıldı. Diğer müşteri temsilcileri robotik konuşarak şikayet talebimi bile gerçekleştirip hiçbir kayıt oluşturmadılar. Teşekkürler...
