Trendyol’da HP Victus Dizüstü Bilgisayarım Kayıp Kargo Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından HP Victus 15 4050 model dizüstü bilgisayarı 43.000 TL’ye indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram 10725280937. Ürünüm bir türlü teslim edilmedi, kargonun kayıp olduğu ya da kırık olduğu söylenerek gönderim yapılmadı. 01.08.2026 tarihli olarak da işlemin başlatılamadığı ve kayıp olarak değerlendirildiği şeklinde bilgi verildi.

Tarafıma, ürünü Trendyol’dan aldığım için stokta bulunmadığı, başka satıcıda ise aynı ürünün 50.000 TL’ye satıldığı söylendi. Ancak ben Trendyol uygulamasından baktığımda, Trendyol satıcısında da ürünün stokta göründüğünü ve fiyatının artık ilk satın aldığım 43.000 TL değil, daha yüksek olduğunu görüyorum. Pazartesi günü teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla ne ürünüm teslim edildi ne de net ve kalıcı bir çözüm sunuldu, sadece kargonun kayıp olduğuna dair aynı açıklamalar tekrarlandı.

Ben bu bilgisayarı kampanya döneminde 43.000 TL’ye satın aldım ve bu fiyattan alma hakkımın korunmasını istiyorum. Bilgisayarın, satın aldığım 43.000 TL’lik fiyattan, yeniden uzun süre bekletilmeden ve oyalama olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.