Trendyol’da Hesaba İzinsiz Giriş Ve Yetkisiz Siparişler

14.09.2026 tarihinde Trendyol hesabımdan, bana ait olmayan bir kartla iznim ve bilgim dışında 4 ayrı sipariş verilmiş. Siparişler şu an kargoda ve Isparta’ya doğru gelmekte; bu siparişlerin hiçbirini ben oluşturmadım.

Kartın gerçek sahibi, bankası aracılığıyla itiraz işlemi başlatınca bana mail geldi ve ben de yine 14.09.2026 tarihinde Trendyol’a bu siparişlerin bana ait olmadığını bildirdim. Kart sahibi itiraz işlemini bugün, 16.09.2026 tarihinde resmi olarak gerçekleştirmiş olmasına rağmen, Trendyol tarafında durumumla ilgili herhangi bir ilgi ya da tatmin edici geri dönüş alamadım.

Hesabımı zaten sileceğim, fakat asıl öğrenmek istediğim, Trendyol’un müşteri bilgilerini nasıl bu kadar kolay üçüncü kişilerin eline geçirdiği ve benim hesabıma izinsiz erişim sağlanmasına nasıl göz yumulduğudur. Müşteri bilgilerimin ve hesabımın güvenliği konusunda açık olup olmadığının araştırılmasını, hesabıma hangi IP’ler üzerinden ve nasıl giriş yapıldığının incelenmesini ve bu izinsiz işlemlerin iptal edilerek sorumlu kişiler hakkında gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Şu an şehir dışında tatilde olduğum için anında işlem yapamadım, ancak 17.09.2026 tarihinde Isparta Polis Merkezi üzerinden siber suçlar birimine başvurarak adli süreci başlatacağım. Bu süreçte, iznim olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle hukuki anlamda adımın lekelenmesi gibi bir risk doğduğunu, bu nedenle Trendyol hakkında da ayrıca dava açmayı düşündüğümü ve bu süreçte tüm kayıtların resmi mercilerle paylaşılmasını talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu güven kaybının giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.