Trendyol’da Görünmeyen Sipariş Ve Çekilen 4.006,49 TL’nin İadesi Talebi

Trendyol üzerinden toplam 4.006,49 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan E/Trendyol adına 25.07.2026 tarihinde çekilmiş olmasına rağmen, Trendyol hesabımda bu tutara dair hiçbir sipariş görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol asistan ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun banka ile ilgili olabileceği söylenerek sürekli bankaya yönlendirildim. Ancak işlem slipinde ve banka hareketlerimde tutarın Trendyol tarafından çekildiği açıkça görünüyor, buna rağmen ne siparişlerim var ne de param iade edildi.

Hem alışverişimi yapmak hem de kartımdan çekilen 4.006,49 TL’nin akıbetinin netleştirilmesini istiyorum. Trendyol’un ödememin hangi işleme karşılık geldiğini inceleyerek, ya ürünlerimi siparişe tanımlamasını ya da tutarı gecikme olmadan hesabıma iade etmesini talep ediyorum.