to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım Roborock marka robot süpürgeyi arızası nedeniyle garantiye gönderdim. Roborock ürünün tamiri için benden ücret talep etti ve 13 Mart’ta 2.000 TL ödemeyi yaptım, bu ödemenin dekontu da elimde mevcut.
Trendyol ise bu işlem için ücret iadesi yaptığını söylüyor ancak benim hesabıma yansıyan herhangi bir iade yok. Roborock ve Trendyol birbirinden tamamen bağımsızmış gibi davranıyor, aradaki 2.000 TL resmen kaybolmuş durumda. Teslimat numaram 9854232026.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu çözmek yerine “yetkili servis ile iletişime geçin” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Ne paramı geri alabildim ne de bu süreçte robot süpürgem bana gönderildi.
Ben iade istemiyorum, robot süpürgemin tarafıma gönderilmesini ve ödediğim 2.000 TL’nin akıbetinin net olarak açıklanmasını istiyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de sürecin Trendyol tarafından takip edilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcı aracılığıyla Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürün bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce Trendyol’a gönderdim ve ürünün servise yollandığı söylendi. Bunun üzerine servisi aradığımda ise ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. 19.02 tarihinde bana...
Ocak ayında Trendyol üzerinden Roborock q Revo çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım bir sorun nedeniyle Trendyol aracılığıyla ürünü satıcıya gönderdim. 24 gün boyunca ürün incelemede kaldı ve bugün tarafıma para iadesi yapıldı. Ancak ürünü ocak ayında 27.000 TL'ye almıştım, şu ...
Trendyol üzerinden 28 Aralık tarihinde Roboroc q Revo l model bir robot süpürge satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan “kargoda zarar gördü” şeklinde mesaj gönderdiler, ardından da ürün ellerine ulaştığında para iadesi yapacaklarını bildirdiler. Satıcı Trendyol, kargo da Trendyol olmasına rağmen sorum...
Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü 17–18 Kasım tarihlerinde aldım ve 3–4 kez kullanmama rağmen arıza sürekli devam ettiği için 18 Aralık’ta arızalı olarak iade ettim. Ürün tam 25 gün bekletildikten sonra, “stok yok” denilerek hiçbi...
Trendyol üzerinden 12 Ekim tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazım ocak sonunda arıza verdi ve 2 Şubat’ta inceleme için gönderdim. İnceleme sonrasında bu kez Trendyol ile değil, doğrudan Roborock’un yetkili servisiyle muhatap olmak zorunda kaldım. Roborock yetkili servisi, ciha...
Vatan Bilgisayar 
Roborock 
Yorumlar