to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemlerinde Haksız Kesinti Ve Eksik Para İadesi
24 Eylül Çarşamba günü 10516878532 numaralı Trendyol siparişimde yer alan ferace ürününü iade ettim. Siparişte başka bir ürün daha vardı, onu beğendiğim için iade etmedim. Ancak feraceyi iade ettiğimde, 697 TL iade edilmesi gerekirken hesabıma sadece 652 TL yatırıldı.
Ayrıca, 10521285476 numaralı siparişimde iki etek almıştım. Birini üzerime uymadığı için iade ettim, diğeri bende kaldı. Bu siparişte de iade edilen ürün için 189 TL yatırılması gerekirken hesabıma sadece 144 TL yatırıldı.
Her iki siparişte de Trendyol Asistan ile görüştüğümde, kargo bedava kampanyasından artık yararlanamayacağım gerekçesiyle eksik ödeme yapıldığı belirtildi. Ancak uzun süredir Trendyol müşterisiyim ve daha önce hiçbir iade işlemimde bu şekilde bir kesintiyle karşılaşmadım. İnternet alışverişlerinde iadelerde alıcıdan para kesilmemesi gerektiğini biliyorum ve bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum.
Her iki siparişimde de eksik yatırılan tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
