Trendyol’da Dijital Hediye Kodu Gönderilmedi Ve İade Talebi

Zehni

20.05.2026 tarihinde Trendyol.com internet alışveriş sitesinde lisansal adlı satıcıdan Google Play Store için 250 TL’lik dijital hediye kodu satın aldım. İlanda ürünün SMS ile gönderileceği yazdığı için bekledim; ancak tarafıma herhangi bir kod iletilmedi.

Sipariş numaram 11252695304’tür. Ürün gelmeyince hem satıcıya soru sorma alanından, hem de Trendyol asistanı üzerinden her gün kodun gelmediğini defalarca ilettim. Buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 23.05.2026 tarihinde sipariş durumu sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi ve teslim mesajında 5409****77 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Bu hatta kod talebimi ilettim; ancak bugüne kadar lisansal satıcısı tarafından hiçbir kod gönderilmedi.

Durumu ayrıca Trendyol.com müşteri hizmetlerini telefonla arayarak da bildirdim; talep açtıklarını ve işlemin incelendiğini söylemelerine rağmen 25.05.2026 Pazar tarihine gelinmesine karşın somut bir işlem yapılmadı, ne kod gönderildi ne de çözüm sunuldu.

Trendyol.com üzerinden lisansal satıcısından almış olduğum Google Play Store 250 TL dijital hediye kodunun gönderilmemesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. İlgili siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da derhal tarafıma geçerli Google Play dijital kodunun gönderilmesini talep ediyorum.

trendyolda-dijital-hediye-kodu-gonderilmedi-ve-iade-talebi-6.jpg

trendyolda-dijital-hediye-kodu-gonderilmedi-ve-iade-talebi-5.jpg

trendyolda-dijital-hediye-kodu-gonderilmedi-ve-iade-talebi-4.jpg

trendyolda-dijital-hediye-kodu-gonderilmedi-ve-iade-talebi-3.jpg

trendyolda-dijital-hediye-kodu-gonderilmedi-ve-iade-talebi-2.jpg

Google Play