Trendyol’da Dağıtımda Görünen Televizyon Siparişi Gerçekten Depoda Bekliyor

Trendyol üzerinden 06.04.2026 tarihinde bir televizyon siparişi verdim. Siparişimin teslimatını Horoz Lojistik üstlenmiş görünüyor. Trendyol uygulamasında ürünüm dünden beri “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen, televizyon hâlâ elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için Horoz Lojistik’i aradığımda, sistemde “dağıtımda” görünen ürünün aslında depoda olduğunu, dağıtıma çıkmadığını söylediler. Yani Trendyol tarafında ürünüm dağıtıma çıkmış gibi görünürken, lojistik firması ürünün depoda olduğunu belirtiyor ve ortada net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

74284709509529 numaralı siparişimin gerçekten dağıtıma çıkarılarak bir an önce teslim edilmesini veya gerekli ise sürecin açıkça tarafıma açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu teslimat sürecini ve Horoz Lojistik ile yaşanan bu bilgi kirliliğini acilen incelemesini ve sorunu çözmesini istiyorum.