Trendyol'da Bozuk Dambıl İadesi Ve Sorumluluk Sorunu

Yusuf

28 Nisan 22:42

Trendyol üzerinden Voit marka ayarlanabilir 24 kg dambıl satın aldım. Ürün elime ulaştığında dambılların yerlerine tam olarak oturmadığını, çıkmadığını ve bu nedenle kilo ayarlamasının yapılamadığını fark ettim. Yani ürün bozuk ve kullanılamaz durumdaydı.

Yaklaşık 8.389 TL ödediğim bu ürünü 15 Nisan civarında iade ettim. Voit servisine yazdığımda, ürünü Mentaş Spor’dan aldığımı, onlarla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Trendyol tarafında ise satıcı olarak Voit Spor görünüyor, Mentaş Spor diye bir satıcı görünmüyor. Voit servisi beni Mentaş Spor’a, Trendyol ise Voit’e yönlendirerek sorunumu çözmeden sürekli arada bırakıyor.

Trendyol kayıtlarında ürünle ilgili süreçte sadece bana “teslim edildi” yazıyor, ürünün Voit’e ulaştığına dair net bir bilgi yok. Hem ürünümü geri göndermediler hem de paramı iade etmediler. Ürün bozuk olmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmıyor ve mağdur ediliyorum.

Bozuk ürüne ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve ürün sürecinin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığa neden olan satıcı bilgisinin ve Voit–Mentaş Spor–Trendyol arasındaki sorumluluk zincirinin netleştirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

trendyolda-bozuk-dambil-iadesi-ve-sorumluluk-sorunu-3.jpg

trendyolda-bozuk-dambil-iadesi-ve-sorumluluk-sorunu-2.jpg

trendyolda-bozuk-dambil-iadesi-ve-sorumluluk-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kirli Ve Kullanılmış Dambıl Gönderimi İçin Sıfır Ürün Değişimi Talebi

Mustafa

Trendyol

02 Nisan 11:43

108

Kirli Ve Kullanılmış Dambıl Gönderimi İçin Sıfır Ürün Değişimi Talebi

Trendyol'dan Satın Alınan Kalitesiz Ve Hasarlı Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

Osman

Trendyol

06 Mayıs 2025 11:43

399

Günaydın, Trendyol'dan aldığım ürünlerle ilgili olarak yaşadığım bu ikinci hayal kırıklığım. Trendyol kanalıyla satın aldığım altılı atlet (tanınmış bir marka) tarafıma 25 Nisan günü teslim edildi. Paketi açtığımda hem kalitesinin çok düşük olduğunu hem de birinin sırt kısmında yırtık olduğunu gördü...

Trendyol'dan Satın Alınan Kalitesiz Ve Hasarlı Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

Trendyol Plus Üyeliği Sonrası Fiyatların Aniden Artması Ve Yanıltıcı Uygulama

Emre

Trendyol

28 Nisan 10:52

Trendyol üzerinden Voit ı Run Delux marka koşu bandını satın almak isterken ürünün yaklaşık 27 bin tl civarında listelendiğini, Trendyol Plus üyesi olursam fiyatın yaklaşık 24 bin tl seviyesine düştüğünü gördüm. Bu indirimden faydalanmak için Trendyol Plus üyeliğini satın aldım. Bu sabah saat 08.30...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kutu Ve Eksik Ürün İçin İade Ve Mağduriyet Telafisi Talebi

Kübra

Trendyol

20 Şubat 10:29

184

Trendyol üzerinden iki adet 3 kg dambıl ve bir adet atlama ipi siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak kargo elime ulaştığında kutu yırtık ve tekrar bantlanmış haldeydi. Kutu açıldığında ürünlerden bir tanesinin eksik olduğunu gördüm. Eksik ürün ve yırtık, bantlanmış kutuya ait...

kirik-kutu-ve-eksik-urun-icin-iade-ve-magduriyet-telafisi-talebi-1.jpg

Eksik Parçalı Koltuk Teslim Edildi, Parça Gönderilmedi Ve İade Zorunluluğu

Neşe

Trendyol

20 Ocak 16:51

261

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım koltuk, eksik parça ile tarafıma teslim edilmiştir. Ürünün yan kısmında bulunması gereken metal/demir aparatları gönderilmemiştir. Eksik parça için satıcı firmaya defalarca talep oluşturdum. 20 Aralık tarihinde tarafıma, eksik demirlerin ayrı gö...