Kirli Ve Kullanılmış Dambıl Gönderimi İçin Sıfır Ürün Değişimi Talebi


Trendyol üzerinden Voit marka ayarlanabilir 24 kg dambıl satın aldım. Ürün elime ulaştığında dambılların yerlerine tam olarak oturmadığını, çıkmadığını ve bu nedenle kilo ayarlamasının yapılamadığını fark ettim. Yani ürün bozuk ve kullanılamaz durumdaydı.
Yaklaşık 8.389 TL ödediğim bu ürünü 15 Nisan civarında iade ettim. Voit servisine yazdığımda, ürünü Mentaş Spor’dan aldığımı, onlarla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Trendyol tarafında ise satıcı olarak Voit Spor görünüyor, Mentaş Spor diye bir satıcı görünmüyor. Voit servisi beni Mentaş Spor’a, Trendyol ise Voit’e yönlendirerek sorunumu çözmeden sürekli arada bırakıyor.
Trendyol kayıtlarında ürünle ilgili süreçte sadece bana “teslim edildi” yazıyor, ürünün Voit’e ulaştığına dair net bir bilgi yok. Hem ürünümü geri göndermediler hem de paramı iade etmediler. Ürün bozuk olmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmıyor ve mağdur ediliyorum.
Bozuk ürüne ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve ürün sürecinin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığa neden olan satıcı bilgisinin ve Voit–Mentaş Spor–Trendyol arasındaki sorumluluk zincirinin netleştirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.


Günaydın, Trendyol'dan aldığım ürünlerle ilgili olarak yaşadığım bu ikinci hayal kırıklığım. Trendyol kanalıyla satın aldığım altılı atlet (tanınmış bir marka) tarafıma 25 Nisan günü teslim edildi. Paketi açtığımda hem kalitesinin çok düşük olduğunu hem de birinin sırt kısmında yırtık olduğunu gördü...

Trendyol üzerinden Voit ı Run Delux marka koşu bandını satın almak isterken ürünün yaklaşık 27 bin tl civarında listelendiğini, Trendyol Plus üyesi olursam fiyatın yaklaşık 24 bin tl seviyesine düştüğünü gördüm. Bu indirimden faydalanmak için Trendyol Plus üyeliğini satın aldım. Bu sabah saat 08.30...

Trendyol üzerinden iki adet 3 kg dambıl ve bir adet atlama ipi siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak kargo elime ulaştığında kutu yırtık ve tekrar bantlanmış haldeydi. Kutu açıldığında ürünlerden bir tanesinin eksik olduğunu gördüm. Eksik ürün ve yırtık, bantlanmış kutuya ait...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım koltuk, eksik parça ile tarafıma teslim edilmiştir. Ürünün yan kısmında bulunması gereken metal/demir aparatları gönderilmemiştir. Eksik parça için satıcı firmaya defalarca talep oluşturdum. 20 Aralık tarihinde tarafıma, eksik demirlerin ayrı gö...
Yorumlar