to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Açık Kutu Nedeniyle İade Talebimin Haksız Reddi
Trendyol üzerinden Uraw mavi sprey ürünü satın aldım. Ürünün paketini açmama rağmen hiçbir şekilde kullanmadım, sadece kutusu açıldı. Buna rağmen yaptığım iade talebi, “ürün paketi açılmış” gerekçesiyle 18.03.2026 tarihinde reddedildi.
Ürünü kesinlikle kullanmadığımı, yalnızca ambalajının açıldığını belirttim. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana sadece kanun maddesini göndermekle yetindiler, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Hem satıcı hem de platformun bu yaklaşımından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kullanılmamış olmasına rağmen sırf kutusu açıldı diye iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Uraw mavi sprey için ödediğim tutarın, kanuni haklarım doğrultusunda tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
