Trendyol'da 0 Faiz Kampanyası Yanıltıcı Şekilde Uygulanmadı

Trendyol üzerinden Samsung Galaxy z Fold 8 256 GB model telefonu satın almak isterken, ürün sayfasında 0 faiz imkanı sunulduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu kampanyadan yararlandırılmadım. Garanti Bankası ile yapılan kontrolde bankadan kaynaklı herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve banka işlemi onaylamasına rağmen Trendyol, üst limitin 70.000 TL olduğu gerekçesiyle 112.512 TL tutarındaki telefon için bu imkanı sağlamadı.

Yaklaşık bir saat boyunca hem banka hem de Trendyol tarafı ile uğraştırıldım, önce sorunun bankada olduğu söylendi, daha sonra tekrar görüştüğüm Trendyol asistanı bu kez üst limitten bahsederek kampanyanın fiilen geçersiz kaldığını ifade etti. Buna rağmen ürün sayfasında hâlâ 0 faiz reklamı yer almaya devam etmektedir.

Trendyol’un kendi ilanında duyurduğu 0 faiz kampanyasını gerçekte uygulamamasını, müşteriyi oyalayan bu yaklaşımını ve bankalarla birlikte yürüttükleri bu iş modelini özellikle diğer müşterilerin ve iş ortaklarının bilmesini istiyorum. Herhangi bir maddi talebim yok, yalnızca verilen sözlerin tutulmamasından duyduğum rahatsızlığın dikkate alınmasını ve bu şekilde yanıltıcı kampanyalar yapılmamasını bekliyorum.