Trendyol Yörük Ticaret Ankara Herhangi Bir İade Ulaşmadığını Söyleyerek Sorumluluk Almadı

Trendyol üzerinden, faturasında Ankara Yörük Ticaret olarak görünen satıcıdan yaklaşık 2.000 TL tutarında Korkmaz marka blender seti satın aldım. Ürünü Korkmaz’a gönderdim ve Korkmaz tarafından ürünün iadesinin satıcı firmaya yapıldığı bilgisi verildi. Ancak Yörük Ticaret, Korkmaz tarafından kendilerine herhangi bir iade ulaşmadığını söyleyerek sorumluluk almadı.

Yaklaşık 8–9 aydır bu süreç böyle sürüyor, firmayı telefonla aradığımda da artık telefonlara cevap vermiyorlar. Ne ürünüm var ne de ücret iadesi yapıldı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor.

Yörük Ticaret’in ve gerekirse Trendyol’un bu duruma müdahil olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapmasını ve Korkmaz tarafından iade edilen ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.