to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi
Trendyol üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde Yeditepe Veteriner satıcısından Analex kedi tozu siparişi verdim. Ancak tarafıma Analex yerine isim olarak farklı olan analax toz ürün gönderildi. Ürün, siparişimde belirttiğim ürün olmadığı için güvenlik ambalajı bozulmamış şekilde iade ettim.
Buna rağmen 13 Ocak 2026 tarihinde iadem haksız şekilde reddedildi. Sipariş numaram 10842191826’dır. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün tekrar bana ulaşırsa yeniden kendilerine bağlanmam gerektiği söylendi ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
Ben, sipariş ettiğim ürün gönderilmediği ve ürünü güvenlik bandı üzerinde, açılmamış şekilde iade ettiğim halde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
