Yanlış Renkli Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde İlgisizlik

Trendyol üzerinden Morhobi mağazasından 10634425958 numaralı siparişimle külot satın aldım. Bugün teslim aldığım üründe, görselde belirtilen renkler yerine tamamen farklı renkler gönderilmiş. Sadece renkler yanlış geldi, ürünlerin kalitesinde bir sorun yok.

Durumu hem Morhobi’ye hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana karşı ciddiyetsiz ve küçümseyici bir tavır sergilediler, sorunum çözülmedi. Ürünler açılmamış durumda ve Trendyol’un iade koşullarına uygun şekilde iade talebi oluşturdum.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını istiyorum.