Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Model Kutu Ve Garanti Belgesi Olmadan Koşulsuz İade Talebimin Reddi!

profile
19 Ocak 11:01
399

Trendyol üzerinden 10829944890 numaralı siparişimle Bosch gsb 185 marka matkap satın aldım. Ürün 28 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişten yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Matkapta teknik bir arıza olmamasına rağmen beton delme konusunda ihtiyacımı hiç karşılamadığı için üründen memnun kalmadım. Ayrıca kutu içinden garanti belgesi ve fatura çıkmadı ve ürün, Bosch gsb 185 olmasına rağmen farklı bir model olan gsb 180 kutusuyla gönderildi.

Trendyol’da 2 hafta süreyle koşulsuz iade hakkım olduğunu bildiğim için iade talebi oluşturdum. Satıcı firma Zelega Hırdavat ürünü teslim aldı ve inceleme sonrasında iade alamayacağını bildirdi. Gerekçe olarak da matkabı yalnızca bir kez denemiş olmama rağmen, matkaplardan birinde toz olması gösterildi. Ürünün fonksiyonunu anlayabilmek için bir kez kullanmanın ve bu nedenle ürünün üzerinde toz bulunmasının iade reddi için geçerli bir mazeret olmadığını, ayrıca garanti belgesi olmadan ve farklı model kutusuyla gönderilmesi gibi eksik ve hatalı durumların da açık bir kusur olduğunu düşünüyorum.

Ürünün, koşulsuz iade süresi içinde ve belirtilen kusurlarıyla birlikte geri gönderilmiş olmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

trendyol-yanlis-model-kutu-ve-garanti-belgesi-olmadan-kosulsuz-iade-talebimin-reddi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Blender Setiyle Mağdur Oldum İade Reddedildi İkinci Ürünü Almak Zorunda Kaldım

profile
Nurdan
23 Aralık 2025 10:38
463

İade Talebim Onayım Dışında Değişime Dönüştürüldü Ve Kargo Ücreti Kesildi

profile
09 Ocak 15:26
498
iade-talebim-onayim-disinda-degisime-donusturuldu-ve-kargo-ucreti-kesildi-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
04 Aralık 2025 18:56
751
Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Özellikleri Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Aralık 2025 14:17
296
Yanıltıcı Ürün Özellikleri Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
yaniltici-urun-ozellikleri-ve-iade-reddi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
Bengü
27 Ekim 2025 11:22
173

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri