Trendyol Yanlış Beden Gönderimi Ve Dört Gün Süren İade İncelemesi

Trendyol üzerinden Zimsah adlı satıcıdan X Large beden bluz siparişi verdim. Ancak elime ulaşan üründe hiçbir şekilde beden ibaresi yoktu. Bu nedenle yanlış ürün talebi oluşturdum, satıcı da talebimi kabul edip ürünü tedarik edemeyeceklerini bildirdi. Buna rağmen ürün gönderildi ve iade sürecini başlattıktan sonra sistemde dört gündür “İade inceleniyor” yazmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Ürün 5’inde tarafıma teslim edildi, iade talebini ise 4’ünde sistem üzerinden başlattım. Sipariş numaram 10834409968’dir. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, normalde açılması gereken inceleme sürecini de başlatmayacaklarını söylediler. Yasal iade inceleme süresinin iki iş günü olmasına rağmen bu süre aşılmış durumda. Bu nedenle bugün itibarıyla durumu savcılığa dilekçe ile bildirdim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ilgili siparişime ait ürün bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Durum savcılığa bildirildi bu saatten sonra ister iade edin lütfen de etmeyin savcılıkla iletişime geçelim ya da avukatlarınızla iletişime geçsin hem ürünü yanlış gönderip hem de iade etmemek etik bir şey değil bundan sonra savcılıkla uğraşın insanları korkutup böyle iade etmeyip nasıl olsa bir şey olmaz deyip buna sığınıyorsunuz ama dişli birine denk geldiniz bu saatten sonra kendiniz düşünün savcılıkla uğrasın.