Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol Yanıltıcı İlan Ve Düşük Donanımlı Ürünle Alışverişte Aldatıldım

ID:35733813

Trendyol Yanıltıcı İlan Ve Düşük Donanımlı Ürünle Alışverişte Aldatıldım

Feridun

Trendyol

16 Nisan 10:52

Trendyol üzerinden Smartgo Multimedya satıcısından 11128451916 numaralı sipariş ile “8 GB RAM / 128 GB / 8 çekirdek / Android 15 / QLED ekran” olarak ilan edilen bir araç multimedya sistemi satın aldım. Satın alma sürecinde satıcı ile WhatsApp üzerinden de görüşerek özellikle ürünün 8 GB RAM, 128 GB depolama, 8 çekirdek işlemci, Android 15 ve QLED ekrana sahip olduğunu ayrıca teyit ettim.

Ürün teslim edilip 14.04.2026 tarihinde montajı yapıldıktan sonra sistem bilgilerinden cihazın teknik özelliklerini kontrol ettiğimde gerçeğin tamamen farklı olduğunu gördüm. Cihazın 4 GB RAM, 128 GB depolama, 4 çekirdek işlemci ve Android 10 sürümü ile çalıştığı, yani ilan edilen donanım ve yazılım özelliklerinden bariz şekilde düşük bir model olduğu ortaya çıktı. Ayrıca ilanda ve yazışmalarımızda özellikle vurgulanan “QLED ekran” ifadesine rağmen, cihazın ekranının standart ıps panel olduğu anlaşılmıştır.

Bu durum açıkça yanıltıcı ürün satışı ve tüketiciyi aldatma niteliğindedir; ürün ilan edilen teknik özelliklerle uyuşmamakta ve bana vaat edilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Cihazın düşük donanımı ve eski Android sürümü nedeniyle performansı da son derece yetersizdir, sistem ağır çalışmakta ve günlük kullanımda ciddi sıkıntılara yol açmaktadır.

Ürünün montajı için ayrıca ücret ödemiş olmam da mağduriyetimi artırmaktadır. Yanıltıcı tanıtım nedeniyle hem ürün bedeli hem de montaj masrafı açısından maddi zarara uğramış durumdayım. Satıcı ile iletişime geçmek istememe rağmen WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Trendyol üzerinden satıcıya güvenerek yaptığım bu alışverişte açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum ve tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklamasız Haksız Borç Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Mağduriyeti

Ahmet

Trendyol

14 Ağustos 2025 18:43

910

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden tarafıma 50 TL tutarında haksız bir borç bildirimi yapıldı. Bu borçla ilgili herhangi bir sipariş, işlem ya da fatura numarası belirtilmemekte ve detaylı bilgi verilmemektedir. Bildirim ilk olarak yaklaşık 3 hafta önce SMS yoluyla tarafıma iletildi. Panelde de bu bor...

aciklamasiz-haksiz-borc-bildirimi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-magduriyeti-4.jpg

aciklamasiz-haksiz-borc-bildirimi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-magduriyeti-3.jpg

aciklamasiz-haksiz-borc-bildirimi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-magduriyeti-2.jpg

aciklamasiz-haksiz-borc-bildirimi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-magduriyeti-1.jpg

Feyziye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Satıcıdan Cevap Yok

Feyziye

Trendyol

13 Mart 22:58

234

03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden İzmir Masif Aydınlatma isimli satıcıdan “Genel Markalar Antrasit Ahşap Çerçeveli LED Panel Gün Işığı Aydınlatma 3000k 60*60 cm” adlı ürünü 4.780 TL ödeyerek sipariş ettim. İlanda ürünün 5 Mart’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden ...

siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-ve-saticidan-cevap-yok-1.jpg

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişler İçin Haksız Ceza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muzaffer

Trendyol

09 Ekim 2025 12:55

1.054

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden mağazam Ester Deri adına mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta bir müşteri 7 farklı renkte ayakkabı siparişi verdi. Daha önce benzer durumlarla sıkça karşılaştığımız için, toplu alım ve iade ihtimaline karşı siparişi iptal ettik. Ardından aynı müşteri, alakasız ürünlerde...

Volta VSM Üründe Alt Kapak Kilidi Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Emrah

Trendyol

02 Nisan 17:00

139

Trendyol üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde Volta vsm ürününe ait gösterge paneli siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen üründe görselde yer alan parçalarla uyumsuzluk vardı ve paket içeriği eksik çıktı. Gönderilen ürünün içinden alt kapak kilidi çıkmadı. Bu durum hem montajı hem de ürünü kullanm...

Volta VSM Üründe Alt Kapak Kilidi Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'da Sistem Açığı Sebebiyle Sipariş İptalinde Satıcı Zararları

Aylin

Trendyol

31 Mart 22:44

238

Trendyol GO üzerinde restoran işletmesi olarak satış yapıyorum. Yaklaşık son 1 aydır sistemsel bir açık nedeniyle defalarca mağdur ediliyorum. Müşteri ürünü teslim alır almaz siparişi iptal ediyor, biz daha panelden “teslim edildi” olarak işaretleyemeden sipariş iptal edildi görünüyor. Böyle olunca ...