Trendyol Ve Pazarama'dan Eksik Gönderilen Bingo Kapsül Paketi İçin İade Talebi

13.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pazarama satıcısından 4X60’lik Bingo Bulaşık Akıllı Kapsül Pro Max ürününden iki adet, yani toplam 8 paket satın aldım. Sipariş numaram 991573196’dır. Bu siparişe ait hayat firmasının kestiği e-faturanın numarası HATP209128347234’tür. Siparişim 19.08.2026 tarihinde site güvenliğine teslim edilmiş ve teslim alır almaz paketi aracımın bagajında açtığımda, 60’lik paketlerden birinin eksik olduğunu, yani koliden 8 yerine 7 paket çıktığını fark ettim.

Bunun üzerine aynı gün internet sitesinde yer alan iletişim numarasını aradım. Telefona cevap veren hanımefendi nazik bir şekilde şikayet kaydı oluşturduğunu, kayıt numarasının 3134688 olduğunu belirterek paketin görsellerini göndermemi istedi. Talep edilen fotoğrafları vakit kaybetmeden çektim ve ilettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik gönderimle ilgili mağduriyetim giderilmedi.

Trendyol ve Pazarama’dan, eksik gönderilen tek bir 60’lik Bingo Bulaşık Akıllı Kapsül Pro Max paketimin tarafıma gönderilmesini veya bedel iadesinin yapılmasını, kısacası mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.