Trendyol Ve Moonshop Satıcısından Güven Sarsan Deneyim

Trendyol'dan Moonshop satıcısından ürün aldım, teslimat no: 8876698365, ve bu ürün kusurlu geldi. Satıcıyla iletişime geçtim, ürünü yolla değiştirelim dedi. Ürünü yolladım, birkaç gün sonra ürünü neden göndermiyorsun dediğimde bana hakaret etti. Mesajlarda 'bu paraya bu ürün' falan dedi. Mesajları da atacağım. Trendyol'a durumu anlattığımda, 'ürün iadesi yapın, 2 gün sonra iade sonuçlanır' dedi, fakat satıcı 21 gün analize aldı. Ürünü ben ve benim gibi birçok kişiye de aynısını yapmış. Trendyol, tüketicinin kesinlikle yanında değil; mesajları gösterdiğimde hiç yardımcı olmuyorlar. Para iadesi istiyorum. Trendyol, para iadem olmazsa mesajlarla birlikte Tüketici Hakları'na başvuracağım. Artık güven vermiyor Trendyol, siz de güvenip benim gibi olursunuz. Moonshop satıcısı benim gibi birçok kişiyi aynı duruma düşürmüş ve Trendyol bu konuda tüketicinin arkasında durmamış.