to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim #11140422052 numaralı siparişimde Trendyol ve Aras Kargo yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı anda birkaç ürün sipariş ettim, bunlardan iki tanesi Aras Kargo ile gönderiliyordu. Ürünlerden biri dağıtıma çıkmış görünüyordu ve bana bu ürün için teslimat kodu geldi. Diğer ürün ise Ankara’dan gönderildiği için teslimat şubesine bile ulaşmamış, sistemde de daha süreç başındaydı.
16 Nisan 2026 günü Aras Kargo personeli beni arayarak kargom olduğunu söyledi, ben de bana gelen tek teslimat kodunu kendisiyle paylaştım. Ardından telefonuma iki adet ürünün birden teslim edildiğine dair mesaj geldi. Eve geldiğimde pakette sadece bir ürün vardı, Ankara’dan gönderilen Loctite 243 10 ml civata sabitleyici ürünüm yoktu. Bu ürünün o günkü fiyatı 633,95 TL idi.
Durumu hem satıcıya, hem Trendyol’a, hem de Aras Kargo’ya defalarca anlattım. Ben sadece dağıtıma çıkan ürün için kod verdiğimi, diğer ürünü hiç teslim almadığımı açıkça ifade etmeme rağmen, teslim edilmiş göründüğünü, kodu verdiğim için her şeyin normal olduğunu söyleyip, adeta 600 liralık ürün için yalan söylediğimi ima eden bir tavır takındılar. Yıllardır online satış platformlarını kullanan bir müşteri olarak, ilk defa bir platformun müşterisine bu kadar sahip çıkmadığına ve bu şekilde ima dolu cevaplar verdiğine şahit oluyorum.
Diğer platformlarda benzer sorunlar yaşadığımda anında çözüm üretilirken, Trendyol’un bu süreçte adeta benim 600 liralık ürünümü yok sayması ve sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalışması kabul edilemez. Ödemeyi kartla online yaptım ve ortada teslim almadığım, parasını ödediğim bir ürün var. Eksik teslim edilen Loctite 243 10 ml civata sabitleyici ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünün yeniden gönderilmesini ve bu süreçte bana karşı sergilenen tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşteriyi yalancı durumuna düşüren bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum. Bir daha Trendyol’u tercih etmeyecek kadar güven kaybı yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol'dan Sanipak firmasından 20.06.2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 9534288476'dır. Kargo bir ay boyunca gelmedi ve en sonunda teslim edildi şeklinde görünmeye başladı ancak gelmedi. Siparişi teslim etmemelerine rağmen teslim edildi deniyor ve hiçbir şey yapamıyorum. Defalarca dest...
Trendyol üzerinden verdiğim 14722672181263 numaralı siparişimin Sürat Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo 13 Nisan tarihinde dağıtıma çıkmış gibi görünmesine rağmen o gün ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde iki kez gönderi geldiği ve gönderimin durdur...
4 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim #11011727881 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 30 gün geçmesine rağmen bana teslim edilmedi. Ne bir takip kodu gönderildi ne de kargonun yola çıktığına ya da dağıtıma çıktığına dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım. Tüm bu süreç...
12.02.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Trendyol GO üzerinden, jest olsun diye anneannemin evine market siparişi verdim. Siparişte alıcı olarak kendi adımı kullandım. Ancak siparişi getiren kurye, kapıya geldiğinde benim adım yerine tamamen alakasız, bambaşka bir isim söyleyerek teslimat yapmak istem...
Trendyol üzerinden verdiğim mangal siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Ancak ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bu nedenle büyük mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 7340031865624692, kargo takip numaram ise KP06303071815’tir. Üç gündür ürün ortada yok, fakat te...
Yorumlar