Trendyol Valletta Üründe Kalite Sorunu

12.09.2025'de Trendyol üzerinden Valletta markasına ait Trigona ısıya dayanıklı, yanmaz ve yapışmaz spatula setini 564₺ ödeyerek çeyizim için satın aldım. Ürünün açıklamalarında bulaşık makinesine uygun olduğu belirtilmişti. Ürünü teslim aldığım gün talimatlara uygun şekilde bulaşık makinesinde yıkadım, ancak tüm parçalarda su damlalarının iç yüzeye işlediğini ve lekelerin oluştuğunu fark ettim. O günden bu yana, ürünü elde yıkamadığım sürece bu lekeler çıkmıyor ve her makineye attığımda aynı sorun tekrar ediyor.

Aynı ürünü ablam da kendi kullanımı için aldı ve onda da aynı sorun yaşandı. Bu nedenle, ürünün genelinde bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Durumu Trendyol yorumlarında da paylaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Valletta veya Trendyol müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Ürünü, çok önerildiği için tercih etmiştim; ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün bulaşık makinesinde sorunsuz kullanılabileceği belirtilmesine rağmen, pratikte bu vaat karşılanmıyor.

Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.