Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfı Ve İade Edilmeyen Ücret

17 Temmuz’da Trendyol üzerinden telefon kılıfları siparişi verdim. Ancak ne ürünler elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Sistem üzerinde kargonun teslim edildiği görünüyor fakat ben hiçbir şekilde teslimat almadım.

3 Ağustos tarihinde durumu fark edip Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtim. Görüşmelerde bana yardımcı olunacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kartımdan çekilen tutarın iadesi gerçekleştirildi.

Ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram ve kargo takip bilgilerim sistemde mevcut. Hem ürünlerin tarafıma gerçekten teslim edilmesini hem de teslim edilmediyse kartımdan çekilen ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.