Trendyol Üzerinden Aldığım Lazer Epilasyon Cihazı Sorunu

Almış olduğumuz Trendyol üzerinden Riomi buz lazer epilasyon cihazı 2 kez kullanıldı, 3. kullanıma hazırlanırken cihaz arıza verdi. Müşteri temsilcisine yazmama rağmen tüm yazışmalar duruyor. Elimde resmen 5 yaşındaki çocuğa cevap verir gibi cevaplar aldım. Trendyol üzerinden asistan ile yazmıştım, burada da ürünü aldılar, gittiği gibi ürün geri iade oldu. Bu kez yeniden satıcı ile WhatsApp üzerinden Kayseri'ye servise gitmesi gerektiği söylendi. 250 TL kargo ücreti istendi, yatırdık, dekontu elimde. Kargo servise ulaştı, 2 yıl garantisi var deniyor. Kullanamadığımız ürüne bu kez de bugün, 05.12.2024 tarihi 16.00'ya kadar bu ücreti atmaz isek cihaz arızalı şekilde tarafımıza gönderilecek mesajı gönderildi. Riomi HNK LMT şirketi tarafından.