to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Uygulamasında Gizlenen Eski Siparişlerin 2023 Ve 2024 Faturalarına Erişim Sorunu
Trendyol mobil uygulamasında gizlediğim eski siparişlerime, telefon numaramı değiştirdikten sonra artık ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden numaram değiştiği için gizlenmiş siparişlerimi görüntüleyemediğim yönünde uyarı alıyorum ve bu siparişlere ait fatura bilgilerine erişemiyorum.
Özellikle 2023 ve 2024 yıllarına ait, gizlenmiş durumdaki siparişlerimin faturalarına ihtiyacım var. Hesabıma kayıtlı e‑posta adresime erişimim devam ediyor ancak buna rağmen uygulama içinde bu siparişleri görünür hale getiremiyorum ve faturalarıma ulaşamıyorum.
Gizlediğim eski siparişlerimin, mevcut hesabım üzerinden tekrar görünür yapılmasını ve 2023–2024 yıllarındaki bu siparişlere ait fatura bilgilerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol hesabımda 2023–2024 yıllarında vermiş olduğum bir siparişi daha önce gizlemiştim. Yaklaşık 3 ay önce telefon numaramı değiştirdiğim için bu gizlenmiş siparişi şu anda yeniden görünür hale getiremiyorum.
Gizli siparişi açmaya çalıştığımda doğrulama kodu sadece eski telefon numarama gönderiliyor, bu nedenle hesabımdan bu siparişe erişemiyorum. Bu siparişin tekrar görünür olmasını ve doğrulama için gereken kodun WhatsApp hesabıma veya Gmail adresime gönderilebileceği bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Eski numarama erişimim olmadığı için mağduriyetimin giderilmesi ve gizlediğim siparişin tarafıma ulaşabileceğim bir iletişim kanalı üzerinden doğrulanarak tekrar görünür yapılmasını talep ediyorum.
