to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden mtb Store isimli satıcıdan Samsung marka bir akıllı saat satın aldım. Saatin ilanda belirtilen özellikleri taşımadığını fark ettiğim için ürünü 30 Nisan 2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen satıcı aynı ürünü tekrar bana geri gönderdi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet benim lehime karar verdi, ancak tüm bu süreçlere rağmen hala ücret iadesi yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti’nden yaklaşık bir hafta önce lehime karar çıktığı halde, ürün halen satıcıda bulunuyor. Hakem Heyeti'indeki görevli, saati tekrar kabul etmememi, geri gönderilmesini söyledi, ben de bu nedenle ürünü tekrar almadım ve ürün onlarda kaldı. Buna rağmen sistem üzerinden bana iade kodu oluşturulmuş gibi görünüyor ve ürünü göndermem bekleniyor, fakat fiziksel olarak saat şu anda bende değil.
Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile yazışmama rağmen, alışveriş detayları ve yazışmalar ortada olmasına karşın, süreci net bir şekilde görüp sorunu çözen kimse olmadı. Saat şu anda satıcıda, Tüketici Hakem Heyeti kararı da benim lehime olmasına rağmen, hakkım olan ücret iadesi hala yapılmamış durumda.
Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, ürünü fiilen teslim almamış olmam ve ürünün satıcıda bulunması da dikkate alınarak, tarafıma hiçbir ek şart ileri sürülmeden ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
06 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Samsung Galaxy Watch fe model akıllı saat satın aldım. Ürünü almamdaki temel sebep, tansiyon hastası olmam nedeniyle tansiyon ölçme özelliğiydi. Ancak cihazı kullandığımda, tansiyon ölçme fonksiyonunun gerçekte çalışmadığını ve sahte...
Trendyol üzerinden İstanbul’dan satın aldığım Xiaomi marka akıllı saati, kusurlu çıkması nedeniyle analiz edilmesi için Trendyol’a gönderdim. Analiz sonucunda ürünün kusurlu olduğu tespit edildi. Ancak bana hiçbir şekilde danışılmadan ve seçim hakkım tanınmadan ürünün iadesi otomatik olarak gerçekle...
26 Haziran 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım bebek kamerası 27 Haziran’da elime ulaştı. Ürünün ekranı çalışmıyordu, yani kusurlu geldi. Bu sebeple ürünü hiç kullanmadan, yasal cayma hakkı kapsamında 1 Temmuz’da kargo ile iade ettim. Satıcı ürünü 2 Temmuz’da teslim aldı. Ancak bugüne kadar hiç...
02.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Sandisk 1TB USB c bellek yerine, tarafıma yanlışlıkla 32GB’lik bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürün değişimi için talep oluşturdum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti, ürün değişimi yönünde karar verdi ve bu karar onaylandı. ...
Merhaba, 06.01.2023 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yapmış olduğum bir alışveriş için iade talebi oluşturdum. İade tarihi 13.01.2023, ürün satıcıya ulaştı ve inceleme süreci başladı. Süre uzayınca 09.05.2023 tarihinde İstanbul Fatih Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Şikayetim kabul gö...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 105 
Çekiliş 913 
Değişim 3.094 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.933 Garanti 2.535 Gel Al 400 
Hediye 633 
Hediye Çeki 337 
Hesap 3.482 
İade 34.746 
İndirim 773 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 880 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.678 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.173 
Kurye 1.149 
Mağaza 6.117 
Mobil Ödeme 166 Partner 714 
Puan 403 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.560 
Teslimat 13.736 
Yorum 1.257 
Samsung
Yorumlar