to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Troy Kartı Kampanyasında 400 TL İndirim Tanımlanmadı
Trendyol’un Troy kartını kaydet, indirim kazan kampanyasından yararlanmak için bugün QNB kredi kartımı Trendyol hesabıma kaydettim. Kampanya şartlarını onaylamama rağmen, 3.699,99 TL tutarındaki alışverişimde sepette otomatik olarak düşmesi gereken 400 TL’lik indirim tanımlanmadı.
3000 TL üzeri alışverişe 400 TL indirim vaat edilmesine karşın, sepet ekranında herhangi bir indirim görünmedi ve alışverişi bu nedenle tamamlamadım. Kampanyanın şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen indirimin tanımlanmaması, kullanıcılara verilen sözle fiili uygulamanın uyuşmaması anlamına geliyor.
Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve sorunum çözülmeden görüşme sonlandı. Kampanya kapsamında hak ettiğim 400 TL’lik indirimin hesabıma tanımlanmasını ya da kampanyadan belirtilen şekilde yararlanmamı, ayrıca bu tür kampanyalarda açık ve tutarlı bir şekilde hareket edilmesini talep ediyorum.
Kartı daha önce hiç kullanmadım. İlk kez bugün açtırdığım yeni kartım. Kampanya koşullarını sağlamama rağmen indirim yansıtılmadı bu tamamen tüketiciyi yanıltıcı harekettir.
