Trendyol Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Tavır

Matta Concept’ten 20 Mart tarihinde sezbil yemek odası masa takımı, Bohem takım ahşap masa takımı ve ahşap sandalyelerden oluşan bir sipariş verdim. Teslimat numaram 10336687190. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmaya mesaj yoluyla defalarca ulaştım ancak müşteri ilişkileri konusunda herhangi bir ilgi ve destek göremedim. Verilen cevaplar son derece laubali ve saygıdan uzak bir üsluptaydı, neredeyse hakaret edilmediği kaldı. Ürünlerin durumu hakkında net bir bilgi verilmediği gibi, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettiren bir yaklaşım sergilendi. Ürünü almaktan vazgeçtim. Ödemenin iadesini bekliyorum.