Trendyol Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Tavır

Şahin

11 Nisan 17:42

129

Matta Concept’ten 20 Mart tarihinde sezbil yemek odası masa takımı, Bohem takım ahşap masa takımı ve ahşap sandalyelerden oluşan bir sipariş verdim. Teslimat numaram 10336687190. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmaya mesaj yoluyla defalarca ulaştım ancak müşteri ilişkileri konusunda herhangi bir ilgi ve destek göremedim. Verilen cevaplar son derece laubali ve saygıdan uzak bir üsluptaydı, neredeyse hakaret edilmediği kaldı. Ürünlerin durumu hakkında net bir bilgi verilmediği gibi, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettiren bir yaklaşım sergilendi. Ürünü almaktan vazgeçtim. Ödemenin iadesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Teslimat Beklemede

Cemre

Trendyol

07 Nisan 17:27

112

Trendyol üzerinden Matta Concept adlı satıcıdan Nera serisi fitilli kadife köşe koltuk takımı sipariş ettim. Siparişimi 23 Mart’ta verdim ve aynı gün satıcıya yazıp ne zaman kargoya vereceklerini, aciliyetim olduğunu, ona göre siparişimi iptal edeceğimi belirttim. Bana o hafta içinde kargoya verilec...

kargoya-verilme-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-teslimat-beklemede-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı İçin Trendyoldan Çözüm Ve Para İadesi Bekliyorum

Birol

Trendyol

12 Kasım 2025 14:36

757

27/10/2025 tarihinde faturası kesilen mira relax 4 Modül Köşe Koltuk siparişim için, firmanın en geç 3 Kasım’da teslimat yapacağı belirtildi ve tarafıma sadece faturaların bulunduğu bir zarf gönderildi. Trendyol sistemine de bu zarfın teslimat kodu girilerek ürün teslim edilmiş gibi gösterildi. Oysa...

teslim-edilmeyen-koltuk-takimi-icin-trendyoldan-cozum-ve-para-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Gülüzar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen 31.000 TL’lik Siparişim İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Sürüyor

Gülüzar

Trendyol

25 Eylül 2025 18:28

187

15 gün önce Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından 31.000 TL tutarında yemek masası ve sandalye siparişi verdim (#10368060173). Siparişim kredi kartı ile ödenmiş olmasına rağmen, ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo takibini yapamadım ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşa...

İade Sürecinde Bekletildim, Ücretim Hala Yatmadı

Fatma

Trendyol

14 Ekim 2025 10:26

657

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Yuvarlak ahşap masa takımı bohem 4 kişilik” sipariş ettim (Sipariş No: #10513995022). Ürünü beğenmediğim için iade kodu oluşturarak 29 Eylül’de Horoz Lojistik’in Samsun Çarşamba şubesi üzerinden iade ettim. Ürün, satıcıya 3 gün gibi kısa bir sürede ulaşmas...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor Ve Firmadan Dönüş Alamıyorum

Ramazan

Trendyol

05 Kasım 2025 08:06

329

11 Eylül’de Trendyol üzerinden Mille Garden markasına ait Alüminyum Profil İroko Yan Sehpa siparişi verdim. 17 Eylül’de siparişe ait faturamı (mla2025000000044) paylaştılar ve ürünün 10 gün içinde gönderileceğine dair bilgi notu ilettiler. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen ürün hala tarafıma ulaşm...