Trendyol Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı, Acil Destek İstiyorum

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden aldığım Royal Canin kedi maması 17 Ağustos tarihinde Bursa’dan çıkış yapmış görünüyor. 27.08.2026 tarihinde saat 11:21’de bana SMS ile kargonun teslim edildiğine dair bilgi geldi, ayrıca takip ekranında da 10770124769 numaralı gönderinin 27 Ağustos’ta adresime teslim edildiği yazıyor. Ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı, kapıma ya da apartmana bırakılan bir paket de olmadı.

Teslim edildi görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de kargonun nerede olduğuna dair bir açıklama bulunuyor. Ne yanlış adrese teslim bilgisi var ne de teslim alan bir kişi adı görünüyor. Konuyla ilgili Kolay Gelsin tarafına talep açıldı ancak şu ana kadar bana net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülemedi.

Kedimin maması bitmek üzere ve bu ürün onun için acil ihtiyaç. Teslim edildi görünen gönderimin acilen bulunup gerçekten bana teslim edilmesini ya da gerekirse aynı ürünün hızlıca yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.