Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Siparişimde Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Çağla
10 Aralık 12:07
136

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile teslim edildi olarak görünmesine rağmen, gönderilen paketten eksik ürün çıktı. Aynı sipariş içinde iki adet ürün sipariş etmiştim, ancak kargodan yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün olan yaklaşık 750 TL tutarındaki yelek tarafıma hiç ulaşmadı.

Siparişin teslimat tarihi sistemde 6 Aralık olarak görünüyordu ve paket teslim edildi olarak işaretlendi. Fakat paket açıldığında içinden sadece tek ürün çıktı. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol Express ile iletişime geçtim. Tedarikçi firma, iki ürünün de kargoya verildiğini ve bunu video ile ispatladığını Trendyol’a ilettiğini söyledi. Trendyol Express ise konuyla kendilerinin ilgilenmediğini, Trendyol ile görüşmem gerektiğini belirtti. Trendyol tarafında ise kimse sorumluluk almadı, her kurum topu birbirine atarak beni oyaladı ve mağduriyetim hâlâ giderilmedi. İlgili teslimat numaram 10012932230’dur.

Trendyol’un bu ilgisiz, sorumluluktan kaçan tutumundan şikayetçiyim. Eksik gönderilen yeleğim için tarafıma ürünün yeniden gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini ve konu hakkında net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve CİMER üzerinden de şikayetimi ileteceğimi özellikle belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Abdullah
26 Temmuz 10:54
250

İade Sürecinde Eksik Ürün Ve Haksız İddialar Nedeniyle Güven Kaybı

11 Ekim 18:06
207
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

18 Temmuz 17:18
587
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

03 Mart 2024 15:37
490
Trendyol Sebep Oldukları Sorunun Sorumluluğunu Almıyor
Trendyol Sebep Oldukları Sorunun Sorumluluğunu Almıyor
Trendyol Sebep Oldukları Sorunun Sorumluluğunu Almıyor
Trendyol Sebep Oldukları Sorunun Sorumluluğunu Almıyor
+4
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri