Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve İade İşlemi Başlatılamıyor

Hepsimoda’dan geçen hafta Pınar A** adına kıyafet siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak bedenleri olmadığı için iade kodu oluşturmak istediğimde, hesabıma girdiğimde aldığım kıyafetler siparişlerim kısmında görünmüyor. Sipariş numaram HM874331 olmasına rağmen sistemde siparişimi göremediğim için hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle hem iade kodu alamıyor hem de beden değişimi yapamıyorum. Ürünler Pınar A** adına gelmişti ve ben sadece mevcut siparişimi iade edip aynı ürünlerin daha küçük bedenlerini almak istiyorum.

Hepsimoda’nın, HM874331 numaralı siparişimi sistemde görünür hale getirerek ya da farklı bir yöntem sunarak iade ve beden değişim işlemlerimi bir an önce gerçekleştirmesini talep ediyorum.