Eksik Gönderilen Ürünler Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı


9 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DNS Baskı Merkezi - Practical House markasına ait 4 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10495097677). Siparişim gecikmeli olarak 19 Eylül’de teslim edildi. Ancak paketin üzerinde 4 ürün olduğu yazmasına rağmen, içinden yalnızca 3 ürün çıktı. “DNS baskı merkezi - practical house - kıyafet kaşesi okul kaşesi” adlı ürünüm eksikti.
Eksik ürün için Trendyol üzerinden talep oluşturdum fakat satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma uzun süredir cevap verilmiyor. Trendyol asistanları ve çağrı merkezi ise sadece 23.09.2025 saat 22:45’i beklememi, bu tarihe kadar dönüş olmazsa tekrar yazmamı söylüyor. Bu süreçte hem satıcıdan hem de Trendyol’dan çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ayrıca, siteniz üzerinden de aynı satıcıyla ilgili birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.
Sipariş için toplamda 579₺ ödedim ve eksik gelen ürünümü iade etmek istemiyorum; çünkü indirimli aldım ve şu an aynı fiyata başka bir yerden temin edemem. Okul kıyafetlerine zaten yüksek miktarda harcama yaptım, eksik ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Kaybolan ürünün zararının tarafıma yansıtılmasını istemiyorum ve bu konuda insan gibi bir geri dönüş bekliyorum.


15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Art mağazasından 9843702162 numaralı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 419,71 TL’dir. Ancak sadece bir adet ürün gönderildi, diğer ürünüm elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, eksik ürün bil...

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...

Merhaba, Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 21 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bir adet ürün eksik olmasına rağmen, uygulamada tam teslim edildiği belirtildi. Trendyol Asistan uygulaması üzerinden eksik ürünü hemen bildirdim. Ayrıca Trendyol müşteri hizme...

29 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim (#10456396259), bugün 8 Eylül olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde tek bir mağazadan aldığım ve toplamda 315 TL ödediğim 4 parça ürün bulunuyor. Ürünlerim teknolojik aletim için gerekli olduğundan, yaşadığım gecikme ben...
Yorumlar