Mağaza Çalışanlarının Güleryüz Olmaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Temmuz 2025’te Mall Of İstanbul Sportive mağazasından aldığım Asics Gel Contend 9 model ayakkabım, 1 yıl dolmadan ön kısmından yırtıldı. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda kullandım, herhangi bir darbeye, zorlamaya ya da amacı dışında bir kullanıma maruz bırakmadım. 3 Nisan 2026 tarihinde aynı mağ...

8.500 TL'ye aldığım, garantili ve asla yırtılmaz denilen ayakkabı, 1 ay geçmeden üst kısmından yırtıldı. Üstelik hiçbir kaza veya sürtme yaşanmadı. Ne iade, ne hediye çeki, ne de tamir seçeneği sunuldu. Gerekçe olarak ise ürünün yurt dışında üretilmesi gösterildi. Türkiye'de satabiliyorsanız, tamir ...

3 gün önce Asics nimbus 27 marka spor ayakkabı aldım Mall Of İstanbul Asics mağazasından. İşim gereği gün içerisinde çok fazla adım atan biriyim, bu üç günde ayakkabı topuklarımı mahvetti. Acil bir çözüm arıyorum çünkü rahat diye aldım bu kadar paraya bu ayakkabıyı.

Ürünü nisan ayının sonunda aldım. Ben de bir mağaza çalışanıyım ve bizim markamızda ayakkabıda belirli yerler garanti kapsamına giriyor. Örneğin; dikiş ve yapışkan yerler. Bunu, ayakkabıyı alırken Mall Of İstanbul Asics mağazasında çalışan personele bildirdim. Tam olarak şu cümleyi kurdum: 'Ben de s...

09.12.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Asics bayisinden satın aldığım Asics Gel Trabuco 13 model ayakkabıyı yalnızca üç kez günlük kullanımda, bir kez de koşuda kullandım. İlk koşu deneyimim sonrasında ayakkabının ön burun kısmında açılma meydana geldi ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun...