to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs’ta Hepsiburada sitesi üzerinden satıcısı Media Markt olan firmadan Altus al km 954 model kurutma makinesi satın aldım. Ürün bedelini kredi kartı ile peşin olarak 17.500 TL ödedim. Aynı gün ürünüm Ceva’e teslim edildi ve 9 Mayıs’ta Bursa/Yıldırım adresime teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Önce Ceva’i aradım, ürünün İstanbul’da çıkış mercinde beklediğini, Media Markt tarafından yanlış ürün gönderilmiş olabileceğini, ürün için onay gelmesi gerektiğini ya da stoklarında olmadığı için ürünü göndermemiş olabileceklerini söylediler. Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, aracı kurum olduklarını, ürün dağıtıma çıkana kadar iptal işlemi yapılamayacağını belirttiler. Bunun üzerine Media Markt’ı arayıp durumu en ince detayına kadar anlattım ancak onlar da herhangi bir çözüm üretmediler.
Günlerdir ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor. Hepsiburada sipariş numaram 431 535 543 8, Ceva takip numaram 11726640’tır. Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim 17.500 TL’nin tarafıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
15.04.2026 tarihinde Bakırköy Marmara Forum AVM Media Markt mağazasına, online olarak satın aldığım iPhone 17 Pro telefonu teslim almak için sipariş numaram 308217082 ile gittim. Ürünü teslim aşamasında getirdikleri kutunun belirgin şekilde hasarlı olduğunu gördüm ve bu şekilde teslim almak istemedi...
İzmir Park AVM Media Markt şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce Altus marka buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldık. Ürünler tarafımıza “stokta mevcut” denilerek satıldı ve bedeli o gün içinde peşin olarak tahsil edildi. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve daha sonra stokta olmadı...
Media Markt online mağazasından 24.11.2025 tarihinde 285680655 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Sepetteki diğer ufak ürünleri gönderdiler ancak asıl ihtiyacım olan Altus al 611 e 196 l 6 bölmeli dikey derin dondurucuyu tam 22 gündür göndermiyorlar. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar en az 7–8 ...
Medyamarket Balçova İzmir'den 02.06.2025'te kablosuz süpürge almıştık. Ancak stokta olmadığı ve ertesi gün geleceği söylendi. Parası tahsil edildi, fatura kesildi. Fakat defalarca aramama rağmen netice alamadım. Mağaza Müdürü L***** Bey de nasıl bir sorumluysa, karşımıza çıkıp sorunumuzu bile dinlem...
Yorumlar