to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 3 adet halı siparişi verdim. Ancak ürünleri yanlış sipariş ettiğimi fark ettiğim için iptal etmek istedim, iptal gerçekleşmedi. Bunun üzerine kargo geldiğinde MNG Kargo / DHL Antalya Akdeniz Şubesi dağıtımındaki gönderileri teslim almayacağımı özellikle belirttim ve kargolar geri götürüldü.
Ertesi gün hiçbir bilgim ve onayım olmadan aynı gönderiler tekrar dağıtıma çıkarılmış ve ben evde olmamama rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Daha sonra yaptığım görüşmelerde, kuryenin kargoları benim dairem olan 8 yerine yanlışlıkla 6 numaralı daireye bıraktığını öğrendim. Kurye bu hatasını telefonda kabul etti, şube de sorumluluğu kabul etti; buna rağmen ortada ne ürünlerim var ne de tarafıma yapılmış bir ücret iadesi bulunuyor.
Trendyol tarafı, kargo “teslim edildi” göründüğü için işlem yapmadığını belirtiyor, kargo şubesi ise sürekli oyalıyor ve aylardır hiçbir somut çözüm sunulmuyor. 160948171764 ve 331233061941 numaralı gönderilerimle ilgili toplam 2.549,15 TL tutarındaki alışverişimin karşılığını alamadım, 3 adet halım kayıp ve ödediğim para tarafıma iade edilmedi.
Yaşanan bu durum tamamen kargo firmasının hatası sonucu oluşmuş bir mağduriyettir. Kayıp olan gönderilerimin bedeli olan 2.549,15 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
DHL kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ve takip numarası 212441942661 olan gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için bütün gün evde olmama rağmen sanki aranmışım ve ulaşılamamışım gibi sistemlerine not düşülmüş. Ne bir arama kaydı ne de bi...
06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oriente Home firmasından aynı odam için iki adet halı satın aldım. Alışverişi özellikle bayrama yetişmesi için yapmıştım. Ancak halıların birinde yanlış desen gönderildi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım, hemen değişim yapabileceklerini söyled...
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Milaser Halı mağazasından bir halı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra 6 gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim ancak sipariş hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. Bu süreçte her gün satıcıya mesaj yazmama rağmen tek bir geri dönüş bile yapıl...
Yorumlar