Trendyol Şikayeti

Muhammet

26 Mayıs 13:07

11 Mayıs’ta Trendyol üzerinden 481,72 TL ödeyerek markasız bir oyun konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun yıpranmış ve jelatinsiz olduğunu, yani daha önce açılmış bir kutu gönderildiğini gördüm. Konsolu televizyona bağladığımda ise hiçbir şekilde görüntü vermedi, açılmadı ve çalışmadığını anladım.

Bunun üzerine ürünü “çalışmıyor” ve “daha önce açılmış ürün gönderildi” gerekçeleriyle iade ettim. Ürün satıcıya ulaşalı haftalar olmasına rağmen 11222613695 numaralı siparişime ait para iadem hâlâ yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürecin analizde olduğu ve yaklaşık 1 ay beklemem gerektiği söylendi.

Çalışmadığı çok kısa sürede anlaşılabilecek, üstelik daha önce açılmış bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem, mağduriyetimi artırmaktadır. Analiz süreci nedir? Analiz sureci sağlam jelatinli sıfır kutu gönderilen ürün için yapılır. Satıcı zaten bastan hasarlı jelatinsiz paketli bozuk ürünü yollamış. Bir de anali süreci deyip 2. Kez mağdur ediyor. Satıcının bu süreci suistimal ettiğini ve Trendyol’un satıcıyı korurken benim mağduriyetimi gidermekte yetersiz kaldığını düşünüyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satıcı 300 Metre Olarak Reklam Ettiği Streç Filmi 150 Metre Gönderdi, Trendyol Yardımsız Kaldı

Murat

Trendyol

16 Mayıs 20:56

272

Trendyol üzerinden deco Türkiye satıcısından iki adet, her biri 300 metre olarak satılan streç film satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünler 300 metre olmadığı gibi, 150 metre bile olmayan iki adet ürün gönderildi. Yani ürünü hem eksik metrajla hem de ilanında belirttiği şekilde göndermemiş oldular. ...

Satıcı 300 Metre Olarak Reklam Ettiği Streç Filmi 150 Metre Gönderdi, Trendyol Yardımsız Kaldı

satici-300-metre-olarak-reklam-ettigi-strec-filmi-150-metre-gonderdi-trendyol-yardimsiz-kaldi-1.jpg

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Gümüş Kolye İlanı Ve İade Sürecindeki Müşteri Hizmetleri Sorunu

Cenk

Trendyol

02 Mayıs 10:49

212

Trendyol üzerinden “gümüş kolye” olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürün ilanında gümüş olarak belirtilmesine rağmen, elime ulaştığında kolyenin üzerinde “stainless steel” yani çelik ibaresi yazıyordu. Zaten satıcıda 30 TL civarında çelik kolye de vardı, ben 190 TL ödeyip çelik kolye almazdım. Si...

yaniltici-gumus-kolye-ilani-ve-iade-surecindeki-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve 90 Gün Bekleyen Para İadesi

Sevde

Trendyol

06 Nisan 11:29

349

Trendyol üzerinden M***** M**** B***** unvanlı satıcıdan, 10203099021 teslimat numarası ile Fressi marka dahili hoparlörlü bir pikap satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmıyordu, tamamen bozuktu. Bunun üzerine para iadesi talep ederek ürünü iade ettim; ancak ürün yaklaşık 30 gün boyunca “ana...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lazer Aletindeki Yavaş Atış Ve Trendyol'un İade Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik

Yasemin

Trendyol

24 Ocak 23:23

240

Trendyol'dan Philips lazer aleti satın aldım; ancak kullandıktan sonra yavaş atış yaptığını fark ettim ve şüphelendim. Satıcıya sormak istedim, ancak öyle bir hesap bulunamadı, hesap kapatılmış; bu yüzden yanıltıldım. Trendyol ile iletişime geçtim ve "Endişelenmeyin, böyle bir durum için üzgünüz" de...

Trendyol İade Reddiyle Karşılaştığım Botta Metal Logo Düşmesi ve Hijyen Gerekçesi

Gökay

Trendyol

21 Ocak 08:35

645

10.11.2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla Koray Spor satıcısından "Harley Davidson Jim" model bot satın aldım. Ürünü sadece 1 ay, şehir içinde normal koşullarda kullandım. 10.12.2025 tarihinde botun üzerindeki metal marka logosu kendiliğinden düştü. Ürünü "ayıplı mal" kapsamında iadeye gönderdim. ...

trendyol-iade-reddiyle-karsilastigim-botta-metal-logo-dusmesi-ve-hijyen-gerekcesi-1.jpg

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör