Kurumsal İnternet Kesintileri İş Kaybına Neden Oluyor Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom kurumsal sabit internet aboneliğimizde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. İnternet bağlantımız sık sık kopuyor ve her kesinti sonrasında ortalama iki gün boyunca internet hizmeti alamıyoruz. En son Ağustos ayının son haftasında uzun süreli bir kesinti yaşadık, bugün tekrar aynı sorunla karşılaştık.

Adresimiz Yunus Emre Mahallesi Coşku Sokak No:11 Sancaktepe/İstanbul, Ocaklar Et ve Süt Ürünleri olarak hizmet veriyoruz. Şirketimizde internetin bir saatliğine bile gitmesi iş süreçlerimizi en az bir gün aksatıyor, üretim ve ofis süreçlerimiz doğrudan etkileniyor, işlerimiz durma noktasına geliyor.

Çağrı merkezini aradığımızda sorunun sürekli altyapısal olduğu söyleniyor ancak bunun dışında herhangi bir çözüm, kalıcı bir teknik çalışma ya da ekstra destek alamıyoruz. Kesintilerin sebebi kazıdan kaynaklı bir kablo arızası dahi olsa bu arızaların giderilmesi aşırı uzun sürüyor. Kurumsal müşteri olmamıza rağmen kesintiler tekrar ediyor ve sürdürülebilir, istikrarlı bir hizmet alamıyoruz. Fatura hesap numaramız 7046821478’dir.

Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı sorunu varsa ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve iş kayıplarımızın dikkate alınarak kurumsal müşteri olarak daha hızlı ve etkili destek verilmesini talep ediyoruz.