Trendyol Sigorta Hizmetinde İletişim Sorunu

Merhabalar, öncelikle herkese kolay gelsin. 2 yıl önce Trendyol şirketinden bir sigorta satın aldım. Ürünüm arızalandı ve ürünü Beko yetkili bayisine tamir için getirdim. Tamirinin yapılması için talep açtırdım. Ürünün bataryasında problem olduğu saptandı. Ürünün tamiri için Trendyol sigorta şirketinin bayi ile iletişime geçmesi gerekiyor. Ama 1 haftadır her gün arıyorum, 'Bugün geçip size geri dönüş sağlayacağız' diyorlar ama hiçbir şekilde çözüm sağlayamıyoruz. Bugün tekrar aradım ama benim sorunum çözülmedi. Kendileri haftalık tatillerini yapıyorlarmış. Beko yetkili bayisi bana her gün bu olayın sonuçlanması için baskı yapıyor. Trendyol şirketi ne sattığı malın arkasında duruyor ne de sattığı sigortanın arkasında duruyor. İlgilenmiyorlar, her gün aynı yalanı duyuyoruz. Maalesef sadece insanları güven duygusuyla mağdur ediyorlar.