Trendyol Sevgi Hellaç Ürünün İadesinin Kabul Edilmemesi Ve Mağdur Edilmem Beni Son Derece Üzdü

Trendyol üzerinden Sevgi Hellaç satıcısından 10 Ekim’de Leila midi boy kloş nikah/nişan elbisesi (sipariş no: 10584462138) satın aldım. Ürün 13 Ekim’de elime ulaştı, ancak küçük geldiği için hiç kullanmadan ve yalnızca deneme amaçlı giyerek iade talebinde bulundum. Ürünü Yavuz Selim Mahallesi Şehit Celal Yavuz Caddesi No: ** Tosya/Kastamonu adresinden teslim almıştım.

17 Ekim’de iade talebim, etek kısmında çekilme olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürün 22 Ekim’de tekrar elime ulaştı. Ürünü tekrar kontrol ettiğimde, ilk teslim aldığımda fark etmediğim şekilde bu kez üst kısmında çekilme olduğunu gördüm. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce ürünün yeniden inceleneceği söylendi fakat yalnızca 5 dakika sonra tekrar olumsuz dönüş aldım. Ayrıca, bu kez de üründe leke olduğu iddia edildi fakat üründe herhangi bir leke yoktur ve etek kısmında da çekilme bulunmamaktadır.

1700 TL’yi aşan bir bedel ödememe rağmen ürünün iadesinin kabul edilmemesi ve mağdur edilmem beni son derece üzdü. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.