Trendyol Plus Üyeliğinde Kargo Paketi Eksik

28 Nisan’da Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve 75 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Üyeliğim sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, Plus kapsamında olması gereken 10’lu kargo paketim hesabıma tanımlanmadı.

Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştüm, sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, hâlâ bekliyorum ve kargo paketim tanımlanmadığı için Plus avantajlarından yararlanamıyorum.

Trendyol Plus kapsamındaki 10’lu kargo paketimin derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.